¿En qué se diferencia de conectar Freshworks MCP directamente?

Conectado directamente, un agente ve todas las herramientas que expone el servidor y guarda él mismo la credencial. A través de TrustGate tú eliges qué herramientas recibe cada agente, y cada llamada queda registrada a nombre del agente que la hizo.

¿Qué pasa si cambia la API de Freshworks MCP?

Seguimos el esquema de Freshworks MCP, así que el catálogo de herramientas se mantiene al día. Las herramientas que ya habías permitido siguen funcionando, y cualquier novedad queda denegada hasta que la actives.

¿Puedo dar herramientas de Freshworks distintas a cada agente?

Sí. El acceso se define por agente: uno puede recibir unas pocas herramientas de lectura y otro el conjunto completo. Concedes el MCP entero o herramientas sueltas dentro de él.

¿Dónde veo lo que han hecho mis agentes en Freshworks?

Cada llamada queda registrada a nombre del agente que la hizo, junto con la herramienta que usó. La actividad puede enviarse a tu propio sistema de monitorización.

¿Tengo que alojar yo el servidor de Freshworks MCP?

No. TrustGate se conecta al servidor de Freshworks MCP y se sitúa delante de él. Tu agente solo habla con tu URL de TrustGate, nunca directamente con Freshworks.

Conecta Freshworks MCP a tus agentes de IA, de forma segura.

Q: ¿Es seguro Freshworks MCP?

El servidor expone 6 herramientas y algunas pueden escribir en tu cuenta de Freshworks. Detrás de TrustGate, un agente solo ve las herramientas que tú permites, las peticiones y respuestas se inspeccionan y cada llamada queda registrada. Todo lo que esté fuera de la lista permitida se deniega antes de llegar a Freshworks.

Un único endpoint seguro para cada llamada a Freshworks que hacen tus agentes de IA: acotada por usuario, inspeccionada y registrada.

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Lo que pueden pedir tus agentes una vez conectado Freshworks MCP.

Elige las herramientas que pueden usar tus agentes de IA

6 herramientas del esquema de Freshworks MCP.

Mostrando 6 herramientas

list_custom_appsreadRetrieves a list of all custom apps, including their ID, name, state and latest version.
list_app_versionsreadLists all versions for a specific app.
get_app_statusreadRetrieves the latest status for a specific app using its identifier.
create_app_upload_urlwriteGenerates a presigned S3 upload URL and a unique uploadId for secure package transfers.
add_app_versionwriteAdds a new version to an existing app.
submit_custom_apphigh riskCreates a new app entry and uploads its initial version to the Freshworks Developer Portal.

Qué expone Freshworks MCP

Freshworks MCP agrupa sus 6 herramientas en 2 categorías, cada una con una política inicial sugerida.

Las 6 herramientas en JSON, listas para pegar.

Categoría	Incluye	Acceso	Política sugerida
Descubrimiento de apps	Listado de apps personalizadas con ID, nombre, estado y última versión, listado de versiones y consulta del estado de envío	Lectura	Solo lectura; se puede permitir en cualquier flujo de desarrollo
Publicación	Generación de URLs de subida prefirmadas, creación de una app nueva con su primera versión y añadido de versiones a una app existente	Lectura / Escritura	El envío mete la app en el proceso de revisión de Freshworks; exige aprobación

Conecta Freshworks MCP a tu agente de IA

Cuatro pasos, menos de diez minutos.

01
Inicia sesión en NeuralTrust
Abre la plataforma de NeuralTrust, inicia sesión y ve a Getting started, después a Connect your tools.
02
Elige tu agente
Cuando te pregunte qué agente usas, elige Claude Code, Codex, Cursor, Windsurf, Copilot o tu propio código.
03
Conecta Freshworks
Busca Freshworks en la lista de herramientas y conéctalo.
04
Conecta tu agente
Sigue los pasos en pantalla para añadir la configuración a tu agente y envía el prompt de prueba.

Permisos hasta la herramienta individual

No permites ni bloqueas Freshworks MCP entero. Permites exactamente las herramientas que puede llamar cada agente, una a una.

Freshworks MCP	6 HERRAMIENTAS DISPONIBLES
Agente de revisión de código	4 herramientas, solo lectura
Bot de triaje de incidencias	9 herramientas
Asistente del equipo de plataforma	las 6 herramientas

Herramienta por herramientaConectar el servidor no es la unidad de acceso. Cada herramienta se concede por separado.
Denegado por defectoUna herramienta que no has activado nunca se expone al agente.
Aprobación en las escriturasLas herramientas que modifican o borran pueden exigir la confirmación de una persona.

¿Es seguro Freshworks MCP?

Un endpoint en lugar de credenciales en claro. Cada llamada se comprueba contra la política y queda registrada.

Agentes de IASe conectan desde la configuración de tu cliente MCP.	NeuralTrustSe aplican los controles según tu configuración.	Freshworks MCP6 herramientas documentadas.
Asistentes de código	Conexión y credencialespor usuario	Descubrimiento de apps3 herramientas
Copilotos internos	Políticas de acceso a herramientasdenegado por defecto	Publicación3 herramientas
Automatizaciones de flujos	Inspección de peticiones y respuestasen línea
Clientes MCP compatibles	Monitorización de actividadalertas y registros