¿En qué se diferencia de conectar Intercom MCP directamente?

Conectado directamente, un agente ve todas las herramientas que expone el servidor y guarda él mismo la credencial. A través de TrustGate tú eliges qué herramientas recibe cada agente, y cada llamada queda registrada a nombre del agente que la hizo.

¿Qué pasa si cambia la API de Intercom MCP?

Seguimos el esquema de Intercom MCP, así que el catálogo de herramientas se mantiene al día. Las herramientas que ya habías permitido siguen funcionando, y cualquier novedad queda denegada hasta que la actives.

¿Puedo dar herramientas de Intercom distintas a cada agente?

Sí. El acceso se define por agente: uno puede recibir unas pocas herramientas de lectura y otro el conjunto completo. Concedes el MCP entero o herramientas sueltas dentro de él.

¿Dónde veo lo que han hecho mis agentes en Intercom?

Cada llamada queda registrada a nombre del agente que la hizo, junto con la herramienta que usó. La actividad puede enviarse a tu propio sistema de monitorización.

¿Tengo que alojar yo el servidor de Intercom MCP?

No. TrustGate se conecta al servidor de Intercom MCP y se sitúa delante de él. Tu agente solo habla con tu URL de TrustGate, nunca directamente con Intercom.

Conecta Intercom MCP a tus agentes de IA, de forma segura.

Q: ¿Es seguro Intercom MCP?

El servidor expone 19 herramientas y algunas pueden escribir en tu cuenta de Intercom. Detrás de TrustGate, un agente solo ve las herramientas que tú permites, las peticiones y respuestas se inspeccionan y cada llamada queda registrada. Todo lo que esté fuera de la lista permitida se deniega antes de llegar a Intercom.

Un único endpoint seguro para cada llamada a Intercom que hacen tus agentes de IA: acotada por usuario, inspeccionada y registrada.

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Lo que pueden pedir tus agentes una vez conectado Intercom MCP.

Elige las herramientas que pueden usar tus agentes de IA

19 herramientas del esquema de Intercom MCP.

Mostrando 19 herramientas

searchreadUniversal search for Intercom resources using a query DSL. Requires object_type conversations or contacts.
search_conversationsreadSearches conversations with filters on state, source, author and timing.
search_contactsreadSearches contacts by ID, name, email, phone, custom attributes or email domain.
fetchreadFetches the full details of a conversation or contact by the prefixed ID returned from search.
get_conversationreadGets a conversation with its full message history.
add_internal_notewriteAdds an internal note to a conversation, visible to teammates only.
get_contactreadGets a contact record with its attributes and recent activity.
list_companiesreadLists the companies in the workspace.
get_companyreadGets a company record and the contacts associated with it.
search_articlesreadSearches Help Center articles by phrase.
get_articlereadGets the content of a Help Center article.
create_articlewriteCreates or updates a Help Center article, when the token permits it.
list_articlesreadLists all articles in the Intercom Help Center.
update_articlewriteUpdates an existing Help Center article.
send_operator_messagewriteSends a message to Fin Operator; the answer is collected later.
get_operator_responsereadReads the latest response from a Fin Operator chat.
get_proposal_detailsreadShows what each pending Fin Operator proposal would change.
apply_proposalshigh riskApplies Fin Operator proposals to the workspace's live configuration.
reject_proposalswriteDiscards Fin Operator proposals.

Qué expone Intercom MCP

Intercom MCP agrupa sus 19 herramientas en 5 categorías, cada una con una política inicial sugerida.

Las 19 herramientas en JSON, listas para pegar.

Categoría	Incluye	Acceso	Política sugerida
Búsqueda	DSL de consulta unificado sobre conversaciones y contactos, más herramientas específicas	Lectura	Concede permisos de solo lectura; el servidor accede a datos de clientes
Conversaciones	Detalle de conversaciones y notas internas	Lectura / Escritura	Revisa las notas internas que añaden los agentes
Contactos y empresas	Consulta y detalle de contactos y empresas	Lectura	Trata los registros de contacto como datos personales
Centro de ayuda	Búsqueda, lectura, creación y actualización de artículos	Lectura / Escritura	Revisa el contenido antes de publicarlo
Fin Operator	Chats con Fin Operator y propuestas de configuración, en espacios de trabajo con Fin Operator	Lectura / Escritura	Permite la lectura; exige aprobación antes de aplicar propuestas a la configuración en producción

Conecta Intercom MCP a tu agente de IA

Cuatro pasos, menos de diez minutos.

01
Inicia sesión en NeuralTrust
Abre la plataforma de NeuralTrust, inicia sesión y ve a Getting started, después a Connect your tools.
02
Elige tu agente
Cuando te pregunte qué agente usas, elige Claude Code, Codex, Cursor, Windsurf, Copilot o tu propio código.
03
Conecta Intercom
Busca Intercom en la lista de herramientas y conéctalo.
04
Conecta tu agente
Sigue los pasos en pantalla para añadir la configuración a tu agente y envía el prompt de prueba.

Permisos hasta la herramienta individual

No permites ni bloqueas Intercom MCP entero. Permites exactamente las herramientas que puede llamar cada agente, una a una.

Intercom MCP	19 HERRAMIENTAS DISPONIBLES
Agente de revisión de código	4 herramientas, solo lectura
Bot de triaje de incidencias	9 herramientas
Asistente del equipo de plataforma	las 19 herramientas

Herramienta por herramientaConectar el servidor no es la unidad de acceso. Cada herramienta se concede por separado.
Denegado por defectoUna herramienta que no has activado nunca se expone al agente.
Aprobación en las escriturasLas herramientas que modifican o borran pueden exigir la confirmación de una persona.

¿Es seguro Intercom MCP?

Un endpoint en lugar de credenciales en claro. Cada llamada se comprueba contra la política y queda registrada.

Agentes de IASe conectan desde la configuración de tu cliente MCP.	NeuralTrustSe aplican los controles según tu configuración.	Intercom MCP19 herramientas documentadas.
Asistentes de código	Conexión y credencialespor usuario	Centro de ayuda5 herramientas
Copilotos internos	Políticas de acceso a herramientasdenegado por defecto	Fin Operator5 herramientas
Automatizaciones de flujos	Inspección de peticiones y respuestasen línea	Búsqueda4 herramientas
Clientes MCP compatibles	Monitorización de actividadalertas y registros	Resto de herramientas5 herramientas