¿En qué se diferencia de conectar Gorgias MCP directamente?

Conectado directamente, un agente ve todas las herramientas que expone el servidor y guarda él mismo la credencial. A través de TrustGate tú eliges qué herramientas recibe cada agente, y cada llamada queda registrada a nombre del agente que la hizo.

¿Qué pasa si cambia la API de Gorgias MCP?

Seguimos el esquema de Gorgias MCP, así que el catálogo de herramientas se mantiene al día. Las herramientas que ya habías permitido siguen funcionando, y cualquier novedad queda denegada hasta que la actives.

¿Puedo dar herramientas de Gorgias distintas a cada agente?

Sí. El acceso se define por agente: uno puede recibir unas pocas herramientas de lectura y otro el conjunto completo. Concedes el MCP entero o herramientas sueltas dentro de él.

¿Dónde veo lo que han hecho mis agentes en Gorgias?

Cada llamada queda registrada a nombre del agente que la hizo, junto con la herramienta que usó. La actividad puede enviarse a tu propio sistema de monitorización.

¿Tengo que alojar yo el servidor de Gorgias MCP?

No. TrustGate se conecta al servidor de Gorgias MCP y se sitúa delante de él. Tu agente solo habla con tu URL de TrustGate, nunca directamente con Gorgias.

Conecta Gorgias MCP a tus agentes de IA, de forma segura.

Q: ¿Es seguro Gorgias MCP?

El servidor expone 165 herramientas y algunas pueden escribir en tu cuenta de Gorgias. Detrás de TrustGate, un agente solo ve las herramientas que tú permites, las peticiones y respuestas se inspeccionan y cada llamada queda registrada. Todo lo que esté fuera de la lista permitida se deniega antes de llegar a Gorgias.

Un único endpoint seguro para cada llamada a Gorgias que hacen tus agentes de IA: acotada por usuario, inspeccionada y registrada.

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Lo que pueden pedir tus agentes una vez conectado Gorgias MCP.

“Encuentra el ticket donde el cliente mencionó una bisagra defectuosa”
“Muéstrame este ticket con la conversación completa y la ficha del cliente”
“¿Cuál es nuestra tasa de automatización este mes, por canal?”

“Redacta un artículo de ayuda sobre la política de devoluciones y déjalo en borrador”
“¿Qué artículos de guidance están activos para el AI Agent ahora mismo?”
“Simula cómo respondería el AI Agent a '¿dónde está mi pedido?'”

Elige las herramientas que pueden usar tus agentes de IA

165 herramientas del esquema de Gorgias MCP.

Mostrando 165 herramientas

get_ticketreadGets a single ticket with tags, summary and, by default, its messages embedded, so one call gives the full conversation. Can inline the full customer record.
list_ticketsreadLists tickets by metadata filters: customer, external ID, rule, trashed state, or a Gorgias view that pre-filters by status, channel and assignee.
search_ticketsreadFull-text Elasticsearch search across ticket subjects, messages and customer fields, with highlighted match snippets and an optional view-DSL filter.
add_internal_notewritePosts an internal note on a ticket, not visible to the customer, optionally @mentioning teammates who then receive a notification.
snooze_ticketwriteSnoozes a ticket until a given datetime so it leaves default inbox views, optionally posting the reason as an internal note.
escalate_ticketwriteEscalates a ticket in one call: assigns it to a team, adds the escalated tag and leaves an internal note recording who escalated, when and why.
create_messagehigh riskPosts a message on a ticket and, by default, delivers it to the customer. Supports forwarding to another address and recording without sending.
reply_and_closehigh riskPosts a customer-facing reply and closes the ticket in one call, the Send and Close pattern.
create_tickethigh riskOpens a new ticket with an initial message, auto-creating the customer if unknown. Outbound email is recorded without sending unless send is set to true.
update_ticket_custom_fieldshigh riskReplaces a Gorgias ticket's custom fields.
update_ticketshigh riskUpdates one or many Gorgias tickets at once, via an async bulk job.
get_jobreadChecks the status of an async Gorgias job from apply_macro or update_tickets.
list_ticket_audit_eventsreadLists the safely summarized audit trail for one ticket.
get_help_center_articlereadFetches a help center article with its raw HTML, publication status and storefront visibility, in published or draft version.
list_help_center_articlesreadLists the articles in a help center with their publication status and visibility, public or unlisted.
list_help_center_categoriesreadLists the categories, or sections, of a help center.
list_help_centersreadLists the account's public FAQ help centers with their domain, locales and storefront status. Some accounts run several, one per brand or domain.
create_help_center_articlewriteCreates a help center article, as a draft by default so a person can review it before it goes live.
update_help_center_articlewriteSaves a new draft version of an existing article. The live storefront version is unchanged until it is published.
publish_help_center_articlehigh riskMakes the draft the live version, published and listed on the public storefront.
discard_help_center_article_drafthigh riskDiscards pending draft edits. For a published article the live version is restored; for an article that was never published, discarding its only draft removes it entirely.
unlist_help_center_articlehigh riskHides an article from the storefront without deleting it.
get_help_center_themereadFetches a help center's theme and storefront settings.
update_help_center_themehigh riskUpdates a help center's theme and storefront settings.
get_help_center_extra_htmlreadFetches a help center's custom HTML blocks for a locale.
update_help_center_extra_htmlhigh riskUpdates a help center's custom HTML blocks for a locale.
get_guidancereadFetches a guidance article, whose translation block carries two independent axes: publication status, draft or published, and AI agent status, enabled or disabled.
list_guidancesreadLists guidance articles in a store's knowledge hub with their publication and AI agent status.
list_guidance_templatesreadLists the curated best-practice guidance templates used for initial AI Agent setup or as a coverage check against an existing guidance base.
get_skillreadFetches a single skill with its full content and linked intents, in the published or latest draft version.
list_skillsreadLists the skills for a store, meaning articles linked to intents, with their visibility status and full intent list.
list_intentsreadLists the available intents for a store with whether each is linked to a published skill, unlinked, or set to hand over to a human agent.
create_draft_guidancewriteCreates a guidance article as a draft. It is saved but not published and not yet enabled for the AI Agent.
update_draft_guidancewriteSaves a new draft version of an existing guidance. Its current AI Agent availability carries forward unchanged, so saving never enables or disables it.
disable_guidancewriteStops the AI Agent using a guidance by flipping its status to disabled. The article content is preserved.
create_draft_skillwriteCreates a skill as an unlisted draft with its linked intents.
update_draft_skillwriteSaves a new draft version of an existing skill, carrying the current visibility status forward. A passed intent list replaces the current set.
publish_guidancehigh riskPublishes a draft guidance, making it the live version and enabling it for the AI Agent to use with customers.
publish_skillhigh riskPublishes a draft skill, setting it current and public, and preserving the latest draft's intent list.
discard_draft_guidancehigh riskDiscards the pending draft on a guidance and restores the last published version. Any unpublished edits are lost.
list_skill_versionsreadLists retained versions of a skill translation, newest first.
get_skill_versionreadFetches one exact retained skill revision with its stored HTML content.
get_action_templatereadFetches a template's full recreatable definition, its steps, transitions, triggers, entrypoints and inputs, for inspection before recreating it with edits.
list_action_templatesreadLists the pre-built action templates with their category, instructions, required data, available apps and whether they overlap a built-in capability.
get_support_actionreadFetches a support action's full configuration plus its last three execution summaries for diagnostics.
list_support_actionsreadLists the AI agent support actions configured for a store, including built-in capabilities that cannot be edited or disabled.
create_action_from_templatewriteDeploys a pre-built action template to a store, disabled by default. It refuses templates that duplicate an always-on built-in capability.
create_support_actionwriteCreates an AI agent support action from explicit steps and transitions, with every entrypoint deactivated until someone enables it.
update_support_actionwriteMerges changes into an existing support action's configuration. Only top-level keys included in the change set are modified.
disable_support_actionwriteDeactivates a support action's entrypoints while preserving its configuration.
enable_support_actionhigh riskEnables a disabled support action so the AI agent can invoke it against real conversations.
convert_to_advanced_viewhigh riskConverts a support action to the Advanced View, unlocking the full step editor. This is one-way and irreversible: the action can never be downgraded.
list_support_action_executionsreadLists a support action's Workflows execution history, filtered and paged.
get_support_action_executionreadReads one persisted support-action execution and its HTTP audit evidence.
duplicate_support_actionwriteCreates an exact, disabled copy of an existing support action.
delete_support_actionhigh riskPermanently deletes a store-scoped support action.
get_agent_configurationreadGets the full AI Agent configuration for a store: help center IDs, tone of voice, channel settings, monitored integrations and other parameters.
list_agent_configurationsreadLists the AI Agent store configurations on the account with a summary per store.
preview_ai_agentreadSends a customer message through the AI Agent in test mode, returning its reply, outcome, reasoning and the knowledge sources it used, without sending real messages or running real actions.
preview_tone_of_voicereadPreviews an AI Agent reply with a candidate tone of voice, for iterating on wording before committing it.
update_tone_of_voicewriteSets the AI Agent's personality preset for a store, or custom tone instructions when the preset is Custom.
ai_agent_setup_completionwriteMarks the AI Agent setup wizard complete for a store, or reports the current wizard state.
enable_ai_agent_on_channelhigh riskTurns the AI Agent on for chat, email or SMS and replaces that channel's monitored-integration list, putting the AI in front of real customer conversations.
update_excluded_handover_topicshigh riskSets the topics the AI agent must not handle and should hand to a human instead. Passing an empty list clears every excluded topic.
preview_ai_agent_with_live_actionshigh riskTests the configured AI Agent through a shopper conversation with live actions enabled.
continue_ai_agent_previewwriteSends a follow-up customer turn to an existing mock-only test session.
continue_ai_agent_preview_with_live_actionshigh riskContinues a known-live AI Agent test conversation by submitting a shopper message.
get_ai_agent_preview_sessionreadInspects allowlisted status and conversation logs for a V3 test session.
get_ai_reasoningreadReads safely allowlisted AI Agent reasoning for a ticket or V3 preview.
list_ai_agent_preview_optionsreadLists available store, channel, and integration context for AI Agent test sessions.
compare_ai_agent_previewswriteCompares two to four mock-only AI Agent test conversations sequentially.
compare_ai_agent_previews_with_live_actionshigh riskCompares independent AI Agent test conversations with live actions enabled.
get_macroreadGets a single macro, including its full actions array, for inspection before applying or editing it.
list_macrosreadLists macros with a compact summary each: intent, language, usage counter, action count and archived flag, optionally ranked by relevance to a ticket.
create_macrowriteCreates a macro, active and not archived. Its action list can set response text, tags, status, assignee, subject, snooze, internal notes or send email.
update_macrowriteUpdates fields on an existing macro. A passed actions array replaces the existing list; partial action updates are not supported.
apply_macrohigh riskApplies a macro to a ticket through Gorgias's server-side endpoint, running whatever bundle of actions the macro carries, which can include sending email.
archive_macroshigh riskHides macros from active use without deleting them.
restore_macroshigh riskReturns archived macros to active use without changing their contents.
get_rulereadFetches a single automation rule with its editable fields, including the JavaScript source, for review before updating it.
list_rulesreadLists the account's helpdesk automation rules with a compact summary each: event types, priority and enabled flag.
create_rulewriteCreates an automation rule from JavaScript source and trigger events. It always lands disabled, which the server states as a hard invariant rather than an option.
disable_rulewriteSoft-disables an automation rule, preserving its configuration.
enable_rulehigh riskRe-enables a disabled automation rule so it fires on its configured ticket events again.
update_rulehigh riskUpdates an existing rule's fields, including the JavaScript body that runs automatically, its trigger events and its execution priority.
simulate_rule_eventreadSimulates a helpdesk rule firing on a ticket — nothing is dispatched.
list_rule_audit_eventsreadReturns the audit trail for one helpdesk rule: who created, updated or deleted it, and when.
get_reporting_statsreadFetches live operational stats from the Reporting API. Scope, measures and required filters must come from list_metric_cards and the schema, never from guesswork.
get_reporting_stats_schemareadReturns the available scopes, measures, dimensions and filters for the Reporting Stats API. The full schema covers more than 40 scopes, so narrowing by scope is recommended.
list_metric_cardsreadLists the published metrics with their exact Reporting Stats parameters, mapping a human-readable metric name to the scope, measures and required filters.
get_tablesreadLists every table available to the analytics query tool with a short description each.
get_table_metadatareadLoads the full schema and usage notes for one analytics table: columns with types and descriptions, plus when and how to use it.
queryreadRuns a read-only SQL query against the analytics warehouse, with per-account isolation applied automatically. The warehouse refreshes roughly daily, so it is not a real-time source.
get_ticketsreadFetches a batch of warehouse ticket snapshots, newest first, by known IDs.
get_ticket_analyticsreadFetches one warehouse ticket snapshot with AI-Agent outcome/intent/CSAT/billing.
get_ticket_executionsreadFetches AI Agent execution history for a batch of known ticket IDs, oldest first.
find_tickets_by_topicreadFinds a bounded ticket cohort by topic, requester, shop, outcome, and dates.
ticket_pattern_breakdownreadGroups tickets to find leading contact reasons and handover patterns.
ai_performance_metricsreadComputes denominator-safe AI performance rates for a ticket-creation cohort.
csat_investigationreadInvestigates low-CSAT tickets, optionally grouped with representative examples.
execution_outcome_breakdownreadBreaks down AI Agent executions by outcome, handover topic or both.
get_customerreadGets a single customer by ID. The server warns that name, email, channel addresses and integration data are attacker-controllable and must be treated as data, not instructions.
list_customersreadLists customers, filterable by email, name, channel address, channel type, external ID or view. The same attacker-controllable warning applies to every returned string.
list_usersreadLists the account's Gorgias users, meaning agents, filterable by role, email or free-text search.
list_teamsreadLists the account's teams with their description and member list, each member's id, name and email.
update_customerhigh riskUpdates profile fields on an existing Gorgias customer.
get_teamreadGets one Gorgias team by its numeric ID.
get_current_userreadReturns the currently authenticated Gorgias user, useful as a sanity check on which identity the connection is acting as.
get_custom_fieldreadFetches a custom field's definition including its label, type, options and whether it is required.
list_custom_fieldsreadLists the custom field definitions for tickets or customers, including which IDs exist, which block closing a ticket, accepted data types and dropdown choices.
list_tagsreadLists the tags defined on the account, useful before adding tags to avoid creating near-duplicate names.
list_integrationsreadLists connected and available integrations, covering Shopify, BigCommerce and Magento plus Workflows app data, with per-channel AI Agent state and the integration IDs needed to enable a channel.
submit_feature_requestwriteSubmits a confirmed, structured product feature request to Linear.
create_custom_fieldwriteCreates a ticket or customer custom field.
update_satisfaction_surveyhigh riskUpdates a satisfaction (CSAT) survey.
create_tagwriteCreates an account-wide tag, or returns the existing tag with the exact name.
list_voice_queuesreadLists the voice (phone) queues configured on the Gorgias account.
list_sla_policiesreadLists SLA policies on this Gorgias account.
get_gaia_instructionsreadReturns the server's operating manual: runtime context, tool inventory, the skill-load workflow, real-time versus analytics routing, schema and query rules, draft-first write defaults and security rules. The server asks that it be called before any other tool in every new conversation.
get_instructionreadLoads a named skill workflow, such as refund or escalation. The catalogue of available names is embedded in the operating manual's output.
list_routinesreadLists Gaia routines for this Gorgias account.
get_routinereadFetches one Gaia routine by ID.
create_routinehigh riskCreates a Gaia routine.
update_routinehigh riskUpdates a Gaia routine.
delete_routinehigh riskSoft-deletes a custom Gaia routine.
trigger_routinehigh riskTriggers one immediate run for a Gaia routine.
set_routine_enabledhigh riskEnables or disables a Gaia routine.
list_routine_runsreadLists runs for one Gaia routine, newest first.
list_viewsreadLists ticket-list views.
get_viewreadGets a ticket-list view by numeric ID.
create_viewwriteCreates a ticket-list view.
update_viewhigh riskPartially updates a ticket-list view; supplied fields replace their current values.
delete_viewhigh riskDeletes a ticket-list view.
list_view_sectionsreadLists view sections, ordered by creation time descending.
get_view_sectionreadGets a view section by numeric ID.
create_view_sectionwriteCreates a view section.
update_view_sectionhigh riskPartially updates a view section.
delete_view_sectionhigh riskDeletes a view section.
list_snippetsreadLists reusable AI Agent snippets for one Shopify store.
get_snippetreadFetches one reusable snippet and its visible content.
list_snippet_sourcesreadLists domain, URL, or file sources that produce snippets.
get_snippet_sourcereadFetches one snippet source and the allowlisted articles it produced.
set_snippet_statushigh riskEnables or disables a reusable snippet after fresh explicit human confirmation.
search_productsreadSearches Shopify products connected to this Gorgias account.
get_product_custom_inforeadFetches AI-agent custom info (merchant-authored context) for Shopify products.
list_product_metafield_definitionsreadLists Shopify metafield definitions configured on this store.
set_product_custom_infohigh riskSets or clears the AI Agent "Custom Product Information" for one Shopify product.
pin_metafield_definitionwritePins or unpins a Shopify metafield definition for the AI agent.
list_opportunitiesreadLists pending AI Agent Product Opportunities for a Shopify store.
get_opportunityreadGets one pending AI Agent Product Opportunity for a Shopify store.
get_app_detailsreadGets customer-safe details for one Gorgias App Store app.
list_http_integrationsreadLists custom HTTP integrations (Settings -> Integrations -> HTTP) for this account.
get_http_integrationreadFetches one custom HTTP integration by id.
list_http_integration_logsreadLists recent requests (the request log) for one custom HTTP integration.
list_widgetsreadLists the sidebar widgets configured on this Gorgias account.
get_widgetreadReads one sidebar widget, including its full render template.
update_widgethigh riskUpdates a sidebar widget; the template field replaces the whole template object.
create_widgetwriteCreates a new sidebar widget.
delete_widgethigh riskDeletes a sidebar widget (soft-delete upstream).
get_segmentation_conditionsreadReturns the catalog of audience fields, aggregates, operators and combinators for the account.
list_segmentsreadLists this account's saved audience segments (id, name, store, conditions).
get_segmentreadReturns one saved audience segment with its ID, name, store and full conditions.
get_saved_segment_sizereadReturns how many people a saved segment matches right now, as an aggregate count only.
get_direct_audience_sizereadCounts people matching ad-hoc segmentation conditions without saving a segment.
query_audience_membershipreadAnswers "who is in segment X?" with the segment's current total only.

Qué expone Gorgias MCP

Gorgias MCP agrupa sus 165 herramientas en 16 categorías, cada una con una política inicial sugerida.

Categoría	Incluye	Acceso	Política sugerida
Guidance y skills	Artículos de guidance del knowledge hub y las skills que los vinculan a intenciones de cliente, con sus plantillas, creación y edición en borrador, publicación, desactivación, descarte de borradores y versiones guardadas de skills	Lectura / Escritura	Guidance y skills son lo que lee el AI Agent antes de responder a un cliente, así que publicar uno cambia el comportamiento en vivo. Los borradores son seguros; publish_guidance además activa el artículo para el AI Agent
Tickets	Lectura, búsqueda y listado de tickets con sus mensajes y ficha de cliente, notas internas, etiquetas, aplazamiento, escalado, actualización individual y masiva de campos, campos personalizados, historial de auditoría, respuestas al cliente y apertura de tickets	Lectura / Escritura	create_message y reply_and_close envían mensajes reales al cliente por defecto; create_ticket registra sin enviar salvo que se indique. update_tickets se ejecuta como un trabajo masivo asíncrono y no atómico: comprueba el resultado con get_job
Support actions	Acciones de soporte del AI agent y las plantillas prefabricadas desde las que se despliegan, con creación, actualización, activación, desactivación, duplicado, borrado, historial de ejecuciones y conversión al editor avanzado	Lectura / Escritura	Las acciones nuevas nacen con todos los entrypoints desactivados, así que el control real es enable_support_action. convert_to_advanced_view es irreversible y la acción nunca se puede revertir
Help center	Centros de ayuda públicos, sus categorías y artículos, con creación y edición en borrador, publicación en la tienda, ocultación, descarte de borradores pendientes y ajustes de tema y HTML personalizado	Lectura / Escritura	Los artículos son contenido público. Las ediciones se guardan como borrador y la versión viva no cambia hasta publish_help_center_article. Descartar el único borrador de un artículo nunca publicado lo elimina entero
Configuración del AI Agent	Configuración del AI Agent por tienda, tono de voz con modo previsualización, simulación de respuesta contra guidance en borrador, sesiones de prueba de varios turnos, comparativas y con acciones reales, razonamiento de la IA, temas excluidos, activación por canal y estado del asistente de alta	Lectura / Escritura	enable_ai_agent_on_channel pone la IA delante de clientes reales en chat, email o SMS y reemplaza la lista de integraciones vigiladas. Los temas excluidos son los que debe pasar a un humano: vaciarlos amplía su alcance
Macros	Listado e inspección de macros, creación y actualización, aplicación a un ticket y archivado o restauración para controlar si los agentes las ven	Lectura / Escritura	La lista de acciones de una macro puede incluir sendEmail, setStatus y addInternalNote, así que apply_macro es un paquete de efectos secundarios en una sola llamada. Archivar falla si una regla aún la referencia
Reglas de helpdesk	Reglas de automatización con su código JavaScript, eventos disparadores y prioridad, más creación, actualización, activación, desactivación, simulación sin efectos y el historial de auditoría	Lectura / Escritura	Las reglas son código que se ejecuta solo ante eventos de ticket. create_rule nace siempre desactivada como invariante dura, así que la revisión corresponde a enable_rule y update_rule
Informes y analítica	La API de Reporting Stats con su esquema, scopes, medidas, dimensiones y metric cards, más las tablas del almacén analítico, sus metadatos de columna y SQL de solo lectura, instantáneas de tickets, historial de ejecuciones del AI Agent y desgloses de temas, traspasos, rendimiento de la IA y CSAT	Lectura	Solo lectura, y el aislamiento por cuenta en la vía SQL es automático. El almacén se refresca una vez al día aproximadamente, así que no sirve para preguntas en tiempo real
Configuración de cuenta	El agente autenticado, definiciones de campos personalizados de tickets y clientes, las etiquetas de la cuenta y las integraciones de ecommerce y Workflows conectadas, colas de voz, políticas de SLA, encuestas CSAT y peticiones de funcionalidades	Lectura / Escritura	list_custom_fields es requisito previo para escribir cualquier campo personalizado: indica qué IDs existen, cuáles bloquean el cierre del ticket y qué valores aceptan los desplegables
Clientes y usuarios	Clientes de Gorgias por ID o lista filtrada con actualización de su ficha, los agentes de la cuenta con sus roles y los equipos con sus miembros	Lectura / Escritura	Los campos de cliente son controlables por un atacante por diseño y el servidor lo dice: cualquiera puede registrarse escribiendo a soporte. Las cadenas vuelven limpias de Unicode y deben tratarse como datos, nunca como instrucciones
Manual de operación	El manual de operación del propio servidor: contexto de ejecución, inventario de herramientas, reglas de enrutado, descubrimiento de esquema, borrador por defecto y reglas de seguridad, más flujos de skill concretos	Lectura	El servidor pide llamar a get_gaia_instructions antes que a nada en cada conversación nueva, y dice que la mayoría de fallos y fugas de datos del comercio vienen de saltarlo
Rutinas	Rutinas de Gaia con sus ejecuciones, más creación, actualización, borrado, disparo manual y activación o desactivación	Lectura / Escritura	Las rutinas se ejecutan solas en la cuenta; aprueba la creación, el disparo y la activación
Vistas	Vistas de listas de tickets y secciones de vistas, con creación, actualización parcial y borrado	Lectura / Escritura	Las vistas las comparte todo el equipo; revisa las actualizaciones y los borrados
Snippets y productos	Snippets reutilizables del AI Agent y sus fuentes, productos de Shopify con su información para el AI Agent y definiciones de metafields, y oportunidades de producto pendientes	Lectura / Escritura	Los snippets y la información de producto alimentan lo que el AI Agent dice a los clientes; aprueba los cambios de estado y las ediciones de información
Integraciones y widgets	Detalles de apps de la App Store, integraciones HTTP personalizadas con sus registros de peticiones y widgets de la barra lateral con creación, actualización y borrado	Lectura / Escritura	Los registros de integraciones HTTP pueden contener datos de clientes; actualizar un widget reemplaza toda la plantilla
Audiencias	Segmentos de audiencia guardados, el catálogo de segmentación y tamaños agregados de audiencia	Lectura	Solo lectura y agregados; permítelo para análisis de marketing

Conecta Gorgias MCP a tu agente de IA

Cuatro pasos, menos de diez minutos.

01
Inicia sesión en NeuralTrust
Abre la plataforma de NeuralTrust, inicia sesión y ve a Getting started, después a Connect your tools.
02
Elige tu agente
Cuando te pregunte qué agente usas, elige Claude Code, Codex, Cursor, Windsurf, Copilot o tu propio código.
03
Conecta Gorgias
Busca Gorgias en la lista de herramientas y conéctalo.
04
Conecta tu agente
Sigue los pasos en pantalla para añadir la configuración a tu agente y envía el prompt de prueba.

Permisos hasta la herramienta individual

No permites ni bloqueas Gorgias MCP entero. Permites exactamente las herramientas que puede llamar cada agente, una a una.

Gorgias MCP	165 HERRAMIENTAS DISPONIBLES
Agente de revisión de código	4 herramientas, solo lectura
Bot de triaje de incidencias	9 herramientas
Asistente del equipo de plataforma	las 165 herramientas

Herramienta por herramientaConectar el servidor no es la unidad de acceso. Cada herramienta se concede por separado.
Denegado por defectoUna herramienta que no has activado nunca se expone al agente.
Aprobación en las escriturasLas herramientas que modifican o borran pueden exigir la confirmación de una persona.

¿Es seguro Gorgias MCP?

Un endpoint en lugar de credenciales en claro. Cada llamada se comprueba contra la política y queda registrada.

Agentes de IASe conectan desde la configuración de tu cliente MCP.	NeuralTrustSe aplican los controles según tu configuración.	Gorgias MCP165 herramientas documentadas: Gorgias etiqueta 93 de solo lectura, 21 de escritura y 51 destructivas. Los nombres llevan el prefijo gorgiasmcp_ cuando se accede al servidor vía una conexión Scalekit AgentKit.
Asistentes de código	Conexión y credencialespor usuario	Guidance y skills16 herramientas
Copilotos internos	Políticas de acceso a herramientasdenegado por defecto	Configuración del AI Agent16 herramientas
Automatizaciones de flujos	Inspección de peticiones y respuestasen línea	Support actions14 herramientas
Clientes MCP compatibles	Monitorización de actividadalertas y registros	Resto de herramientas119 herramientas

Usa Gorgias MCP con cualquier framework de agentes de IA

Guías de configuración para las herramientas que ya usa tu equipo.

Preguntas frecuentes

Preguntas habituales sobre usar Gorgias MCP a través de TrustGate.

Otros servidores MCP

Más servidores del catálogo.

Conecta Gorgias MCP al instante

Elige las herramientas, apunta tu agente a TrustGate y Gorgias MCP queda activo: acotado, inspeccionado y registrado.

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